ในฐานะเจเนอเรชั่นที่ 3 ที่เข้ามาบริหารบริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน) นอกจากจะสานต่อธุรกิจจากรุ่นสู่รุ่น คุณโจ๊บ-พิภพ โชควัฒนา ประธานกรรมการบริหารของบริษัท ยังมีเป้าหมายในการสร้างบริษัทให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ รวมไปถึงกลุ่มสินค้าป้องกันไวรัสที่ออกมาให้สอดรับกับสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19
ครั้งนี้ someonestory.co ชวนแฟนๆ มาพูดคุยกับประธานกรรมการบริหารบริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน) แบรนด์เชอรีล่อน ที่เปี่ยมด้วยประสบการณ์และพลังแห่งการสร้างสรรค์ พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งสถานการณ์โควิด-19 สงครามระหว่างรัสเซีย-ยูเครนที่ส่งผลให้น้ำมันแพง รวมถึงปัญหาโลกรวนที่โรงงานสิ่งทอจะถูกพูดถึงเรื่องการปล่อยน้ำเสียซึ่งเป็นการทำลายสิ่งแวดล้อมอีกทางหนึ่ง มาดูกันว่าในฐานะผู้กุมบังเหียนคนสำคัญ เขามีมุมมองและวิสัยทัศน์ต่อสถานการณ์เหล่านี้อย่างไร และจะพาแบรนด์ยอดนิยมในใจของสาวไทยก้าวต่อไปข้างหน้าอย่างมั่นคงอย่างไรในอนาคต
พูดถึง ถุงน่อง ต้องนึกถึง Cherilon
อย่างที่เกริ่นไปว่า Cherilon คือแบรนด์สำคัญของบริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน) ที่ถึงวันนี้มีอายุมากว่า 58 ปีแล้วคุณโจ๊บกล่าวว่า Key Success ที่ทำให้บริษัทและแบรนด์ก้าวมาถึงวันนี้ได้ เพราะมุมมองที่ก้าวไกลและแตกต่างของรุ่นคุณพ่อ เพราะในขณะที่ยุคนั้นนิยมการค้าขายแบบซื้อมาขายไป แต่ท่านกลับต้องการสร้างแบรนด์ของคนไทยที่เปี่ยมไปด้วยความเชื่อมั่นเรื่องคุณภาพของสินค้า “ประมาณ 40 ปีก่อน เราเริ่มใช้เทคโนโลยีในการผลิตสินค้าเอง Cherilon เริ่มต้นมาจากถุงน่อง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตยากมากเพราะมีความละเอียดอ่อน และเมื่อเราต่อยอดมาผลิตสินค้ากลุ่ม Seamless ไม่ว่าจะเป็น บรา, ชุดชั้นใน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็ใช้เทคโนโลยีของถุงน่องเช่นกัน
สินค้ากลุ่ม Seamless จัดเป็นกลุ่มสินค้าที่ขายดีมากจนถึงปัจจุบัน เราเป็นเจ้าแรกที่ผลิตกางเกงยกสะโพกทอไร้ตะเข็บ คุณสมบัติสำคัญของสินค้ากลุ่มนี้คือนอกจากจะไม่มีตะเข็บ ยังยืดหยุ่น ใส่สบาย เหตุผลที่ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพได้ เพราะเรามีประสบการณ์มายาวนานและมีโรงงานเป็นของตัวเอง จึงสามารถคัดสรรสิ่งที่ดีที่สุดและใส่ความประณีตลงไปในสินค้า เช่น คำนวณสัดส่วนแรงกระชับของตัวสินค้า Cherilon มีสินค้าหลายกลุ่ม เบอร์หนึ่งของเราคือเลกแวร์ ไม่ว่าจะเป็นถุงน่อง ถุงเท้า เลกกิ้ง กลุ่มที่สองคือ Cherilon Intimate เป็นกลุ่มชุดชั้นในที่ยังแบ่งได้อีกหลายกลุ่ม เช่น กลุ่มเซ็กซี่ กลุ่มที่เกี่ยวกับสุขภาพ กลุ่มบอดี้เชฟ ซึ่งเป็นกลุ่มที่ผู้หญิงให้ความสำคัญเช่นกัน”
Antiviral สินค้าที่ต้องมีในสถานการณ์โรคระบาด
“ความพิเศษของสินค้ากลุ่ม Antiviral คือการป้องกันเชื้อไวรัส โดยสินค้าสามารถป้องกันได้ตลอดอายุการใช้งาน อย่างที่บอกว่าเราเป็นโรงงานที่ถนัดเรื่องการถักทอ มีศักยภาพในการจัดหาวัตถุดิบที่จะนำเข้ามาผลิต ซึ่ง Antiviral เราใช้เส้นใยพรีเมียมไนลอน 6.6 จากประเทศฝรั่งเศส ที่มีประสิทธิภาพยับยั้งเชื้อไวรัสได้สูงถึง 99% ผ่านกระบวนการเทคโนโลยี Silver Ion ที่มีอนุภาคขนาดเล็กมาก ซึ่งจะเกาะติดอยู่ในทุกอณูของเส้นด้ายก่อนนำเส้นด้ายเหล่านี้ไปถักทอเป็นสินค้า และเมื่อเชื้อไวรัสตกกระทบบนพื้นผิวของสินค้า เทคโนโลยีนี้จะปล่อยอนุภาคทำลายพลาสมาที่อุ้มเซลล์ไวรัสให้อ่อนแอและตายลง
เรามีผลแล็บจากสวิตเซอร์แลนด์ออกมาแล้วว่าสามารถยับยั้งชื้อไวรัสโควิด-19 ได้ มีบทพิสูจน์ออกมาเยอะครับว่าไวรัสโควิด-19 มีอยู่ตามพื้นเป็นละอองลอย แต่บางทีเชื้อไวรัสก็ติดมาตามเสื้อผ้า ถุงน่อง ถุงเท้า รองเท้า ตามแขน ฯลฯ เราเลยคิดว่าการผลิตสินค้าอย่าง ถุงน่อง ถุงเท้า ปลอกแขน เลกกิ้ง จึงน่าจะตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันของผู้หญิง ในสถานการ์เช่นนี้ เรียกว่า สวยได้ปลอดภัยด้วย”
Cherilon พลังงานสะอาดรักษ์โลก
ปัญหาเรื่องโลกร้อนเกิดจากหลายสาเหตุ หนึ่งในนั้นคืออุตสาหกรรมสิ่งทอ แน่นอนว่าโรงงานคุณภาพอันดับต้นๆ อย่างนิวซิตี้ต้องลุกขึ้นมาทำอะไรสักอย่างเพื่อรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และไม่ทำให้โลกได้รับผลกระทบมากไปกว่านี้เช่นกัน “เราให้ความสำคัญค่อนข้างมากนะครับ เมื่อปีที่แล้วเพิ่งมีการติดตั้ง Solar Rooftop ที่โรงงานประมาณ 300 กว่ากิโลวัตต์/ ชม.
นับเป็นการประหยัดพลังงานไฟฟ้าและใช้พลังงานสะอาดไปในตัว นอกจากนี้ประเด็นที่หลายคนมองว่าโรงงานสิ่งทอมักปล่อยน้ำทิ้ง ผมยืนยันว่าเราไม่เคยปล่อยน้ำทิ้ง และมีการเก็บและดูแลน้ำให้ผ่านขั้นตอนอย่างถูกต้องครับ ตรงนี้เราต้องทำไปพร้อมๆ กับความเปลี่ยนแปลงของโลกด้วย
ทำอย่างไรเมื่อผู้ชายต้องมาดูแลสินค้าให้ผู้หญิง
การที่ผู้ชายต้องมาบริหารบริษัทที่ผลิตสินค้าสำหรับผู้หญิงเป็นหลักคงไม่ใช่เรื่องง่าย เรื่องนี้คุณโจ๊บเล่าให้ฟังด้วยน้ำเสียงกลั้วหัวเราะว่าเขามักถูกถามถึงเรื่องนี้เป็นประจำ “ขอเล่าให้ฟังเรื่องหนึ่งแล้วกัน ช่วงที่เริ่มทำ Cherilon Intimate ที่โรงงานนำลูกไม้ ผ้ายืด มาให้ดู ผมก็ถามกลับไปว่าผ้าลูกไม้ 2 ตัวนี้ต่างกันอย่างไร เพราะเหมือนกันเป๊ะ จริงๆ ผมใช้เวลานานพอสมควรเลยนะกว่าจะเข้าใจความน่าสนใจของลูกไม้ 2 ตัวนี้ เพราะผู้ชายอาจไม่ได้มองเรื่องเสื้อผ้าลึกถึงลวดลายหรือแพตเทิร์นต่างๆ แต่เรามีทีมงานที่ทำงานร่วมกับบริษัทมาตลอด เป็นคนช่วยทำให้เข้าใจเรื่องสินค้าสำหรับผู้หญิงมากขึ้น เชอรีล่อนมีบุคลากรที่เป็นผู้หญิงอยู่ประมาณ 95% ครับ ทำให้เราเข้าใจความต้องการของผู้หญิงหรือเทรนด์ได้อย่างแท้จริง”
รับมือทุกวิกฤตด้วยสติ
สถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นการระบาดของโควิด-19 สงครามรัสเซีย-ยูเครน น้ำมันแพง ฯลฯ ทำให้เราเห็นว่ามีหลายธุรกิจที่ต้องแบกรับภาระอย่างหนัก หรือบางที่ก็ถึงขั้นปิดกิจการ แต่บริษัทกลับยังรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากครั้งนี้ได้อย่างเข้มแข็ง “ผมมองว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือบุคลากรและช่องทางการขาย ในช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา ผมอยู่กับข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลปัจจุบัน ฟังแล้วคงแปลกๆ ใช่ไหมครับ นั่นเพราะข้อมูลปัจจุบันทำให้เราตื่นตัวจนเกินไป บางครั้งเราต้องยืนอยู่กับข้อมูลในอดีตก่อนโควิด-19 ซึ่งก่อนจะมาถึงวันนี้ผมมีเรื่องที่ต้องคิดเยอะมาก บางครั้งที่ตัดสินใจก็ต้องยืนอยู่กับการตัดสินใจนั้นเพราะว่าเราได้ตัดสินใจไปแล้ว แต่การตัดสินใจครั้งแรกส่วนใหญ่จะมาจากฐานข้อมูลที่มีมากที่สุด ผมเชื่อว่าถึงวันนี้สถานการณ์โควิด-19 ค่อยๆ คลี่คลาย ภาพที่ออกมาตอนนี้กำลังเป็นภาพที่ชัดเจนขึ้นเยอะว่าการตัดสินใจเบื้องต้นในช่วงระหว่างทางตลอด 2 ปีที่ผ่านมา เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องที่สุด เราเริ่มเห็นภาพชัดเจนว่าควรจะเดินไปทางไหน”
เร็ว ช้า หนัก เบา คำสอนจากรุ่นสู่รุ่น และเป้าหมายที่ยั่งยืน
คำสอนในตระกูล ‘โชควัฒนา’ ที่คุณโจ๊บได้ยินมาตลอดคือเร็ว ช้า หนัก เบา ซึ่งแน่นอนว่าเขาได้นำมาใช้ในชีวิตจริงหลายครั้ง ซึ่งรวมถึงช่วงการระบาดของโควิด-19 ด้วย “ทุกครั้งที่มีประเด็นหรือมีโจทย์ให้ต้องแก้ คำๆ นี้จะผุดขึ้นมาในหัวเสมอครับ เราเจอวิกฤตหนักๆ มาหลายครั้ง วิกฤตจะทำให้กลับมานึกถึงคำว่า เร็ว ช้า หนัก เบา จะทำอะไร อย่างไรต่อ เพราะต้องเลือกเส้นทางที่ต้องเดิน ซึ่งถ้าที่ผ่านมาผมเลือกผิด ภาพที่ออกมาในปัจจุบันอาจไม่เป็นแบบนี้ก็ได้นะครับ เพราะฉะนั้นเร็ว ช้า หนัก เบา จึงเป็นเรื่องที่สำคัญ” นอกจากนี้ในฐานะผู้บริหาร เขายังมีเป้าหมายในการพัฒนาบุคลากรเพื่อที่จะทำให้บริษัทก้าวต่อไปได้อย่างยาวนาน “สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่เรื่องยอดขาย แต่เป็นเรื่องทำอย่างไรให้บริษัทและแบรนด์ดำเนินต่อไปได้อย่างยั่งยืน ซึ่งถ้าจะทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นได้ ทีมงานคือกลุ่มคนสำคัญครับ เขาต้องมีความพร้อมที่จะต่อยอดและส่งต่อ มีศักยภาพในการขับเคลื่อนบริษัทให้อยู่กับคนไทยไปได้อีกนานๆ นั่นคือสิ่งที่ผมมองและตั้งเป้าหมายไว้ครับ”
เซเลบริตี้: พิภพ โชควัฒนา
ช่างภาพ: อิทธิพล พนาสุภน, กาซาลอง คำจริง
สัมภาษณ์: กิ่งสุรางค์ อนุภาษ
เรียบเรียง: ศันสนีย์ เล้าอรุณ
สถานที่: โรงแรมบันยันทรี กรุงเทพ โทร. 02 679 1200
ติดตามเรื่องราวของ “Someonestoryco” เพิ่มเติมได้ที่
Website: http://someonestory.co
Facebook: https://www.facebook.com/SomeoneStory.co/
Instagram: https://www.instagram.com/someonestory.co/
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCnm6Li8Brk1QCyb9lBHrMEA
Twitter: https://twitter.com/someonestoryco
